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공지사항

공지사항입니다.

제목 교환 및 반품 시 유의사항

작성자 orogee

작성일 2022-09-15

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내용

교환 및 반품 절차

1) 오로지 홈페이지 오른쪽 하단 카카오톡 상담 (orogeeisland) 으로 접수해 주세요

- 택배사 회수 접수는 오로지 고객센터에서 신청합니다

2) 제품을 수령하신 그대로 재포장 해주세요

- 제품이 들어있는 별도의 오로지 프린트가 인쇄되어 있는 폴리백에 넣어 보내드린 상자에 포장해주세요

3) 교환 및 반품 접수시 택배비 안내

- 우리은행 1005-504-349177 지훈영(오로지) / 6000원 입금

- 불량 및 오배송의 경우 배송비 오로지에서 부담합니다

- 제품 회수가 완료되면 검수 후, 3~5일 이내로 환불해 드립니다


교환 및 반품 시 유의사항

- 제품 수령 후 7일 이내(주말/ 공휴일 제외)로 신청하실 수 있습니다

- 착용 전 반드시 불량 유무를 먼저 꼭 확인 부탁드립니다

- 교환 및 반품은 1회에 한하여 가능합니다

- 착용 시 변형으로 인해 제품의 가치가 떨어져 교환 및 반품이 불가할 수 있습니다

- 제품이 불량 또는 오배송 이더라도 착용한 흔적이 있으면 교환, 반품, 환불이 불가합니다


교환 및 반품이 불가능한 경우

- 상품 수령일로부터 7일이 지난 경우

- 화장품, 향수, 오염 등 착용하거나 사용한 흔적이 있는 경우

- 고객님의 부주의로 상품 가치가 훼손 된경우

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우

- 상품 내 택을 제거하거나 세탁 또는 수선을 한 경우

(자세한 내용은 오로지 홈페이지 오른쪽 하단 카카오(1:1상담) 채널로 이용해 주시기 바랍니다)

- 대량 생산 시 발생할 수 있는 잡사, 실밥, 초크 자국 등은 불량 사유에 해당하지 않습니다


불량 안내

- 오로지 홈페이지 오른쪽 하단 카카오(1:1상담) 채널로

성함, 구매처, 연락처와 함께 불량 사유와 사진을 남겨주시면 확인 후 답변드리겠습니다

- 불량인 경우 교환 및 반품 가능하며 관련 배송비는 오로지에서 부담합니다

- 아래 사유는 단순 변심에 의한 교환/반품으로 처리됩니다

* 상세 페이지 제품 이미지는 사용자의 기기 종류 및 해상도에 따라 실제와 차이가 있을 수 있으므로 불량 사유가 될 수 없습니다


※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

 (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)


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